Pour demander un retour, le client contacte ZELIJ dans les 7 jours suivant la réception de sa commande.
Le produit doit être :
- non ouvert ;
- non utilisé ;
- avec son emballage d'origine intact.
Après réception et vérification du produit, ZELIJ confirme l'éligibilité du retour.
Mode de remboursement à choisir :
A. Virement bancaire — le montant est remboursé sur le compte communiqué par le client.
B. Espèces — remboursement en espèces selon les modalités communiquées par ZELIJ.
C. Avoir — émission d'un avoir utilisable sur une prochaine commande.